用户隐私政策

欢迎使用河南教育电子音像出版社有限责任公司（以下简称为“我们”）提供的服务。我们深知个人信息对您的重要性，会按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们将恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策适用于我们的一切产品或服务，包括数字教材APP、数字教材客户端、数字教育云。请您在使用我们提供的各项产品或服务前，仔细阅读并充分理解《隐私政策》。当您点击确认同意本政策，选择继续登录使用我们的产品或服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本政策的全部内容，本政策对您及我们均具有法律约束力。

如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用Cookie和同类技术

3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.我们如何保存和保护您的个人信息

6.本政策如何更新

7.如何联系我们

8.附录：用户注销协议

个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人信息主体指个人信息所标识的自然人，在下文中简称“您”。

收集指获得个人信息的控制权的行为，包括由您主动提供、通过与您交互或记录您行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。如果产品或服务的提供者提供工具供您使用，提供者不对个人信息进行访问的，则不属于《信息安全技术个人信息安全规范》所称的收集行为。

我们仅会出于实现产品及服务功能的目的，根据合法、正当、必要的原则，收集和使用您的个人信息。如果我们要将信息用于本政策未载明的其它用途或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们将以合理的方式通知您，并会事先征求您的同意。

在您使用我们的产品/服务时，我们会向您申请授权：

1.当您使用帐号登录时，我们需要收集您的IME号码、MAC地址等设备信息。我们收集上述信息以便于保护您的账号登录安全性，以及向您提供内容推送或通知服务，包括应用程序更新和安装等。

2.获取存储空间的访问权限，用于存储和访问下载的数字教材内容，您可通过手机权限设置，找到数字教材，Android系统设置路径为“设置”-“应用”-“应用权限”-“数字教材”，修改授权范围，予以取消撤回授权。

3.获取摄像头的使用权限，用于数字教材PC客户端的扫码登录，你可通过手机权限设置，找到数字教材，Android系统设置路径为“设置”-“应用”-“应用权限”-“数字教材”，修改授权范围，予以取消撤回授权。

4.北师大出版社阅读器是数字教材APP的插件，当使用北师大出版社教材时，我们会向您申请授权：

4.1 我们需要获取已安装的应用列表信息，用于判断当前设备是否已安装北师大出版社阅读器，以便及时提示用户下载安装北师大出版社阅读器。

4.2 北师大阅读器插件，获取位置信息，存储空间，电话，麦克风的使用权限，用于存储和访问北师大数字教材，及其带有的学习功能（如听力练习、跟读练习），个性化使用（如学习时长统计、使用情况区域范围统计）；如您想撤回授权范围，您可通过手机权限设置，找到北师大数字教材阅读器插件，Android系统设置路径为“设置”-“应用”-“应用权限”-“北师数字教材(河南)”，修改授权范围，予以取消撤回授权。

5.本APP集成的第三方SDK及使用范围说明，为了扩展APP中文档的预览能力和分享能力，我们在应用中集成了腾讯浏览服务等SDK内容。该部分内容可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会要求该等第三方服务商对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。

我们承诺，将以采取最小化方式收集个人信息。同时，不会以改善服务质量、提升您的用户体验、研发新产品、增强安全性等为由，强迫要求您同意收集个人信息。

(一) 您在注册及登录时提供的信息

您在注册成为用户时需提供个人基本信息，包括个人电话号码、姓名。您在登录后需要提供你所任职的学校信息。

(二) 您在接受我们付费产品及服务时提供的信息

您在数字教材、数字教育云平台上支付时，可以选择我们合作的第三方支付机构支付宝、微信支付等支付通道完成支付。

支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单信息及对账信息与上述第三方支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

(三) 您绑定班群时提供的信息

当您使用班级管理功能时，需要提供您所在学校，所在班级，使用的教材版本。在认证成功后，我们将向您开通班级管理使用权限。

此外，我们会根据您授予的权限，接收并记录的您的浏览器和计算机、移动设备的相关信息，这些信息包括：（1）设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符软硬件特征信息。该信息主要为了用户有更好的体验，适配不同的系统，便捷用户登录APP；（2）通过GPS、蓝牙或WIFI信号接入点、蓝牙和基站传感器信息获得的位置信息。该信息主要用于识别用户所在地区，便于系统向用户推送适配当地教材的产品和服务；（3）我们会在您同意本《隐私政策协议》后，获取您设备上已安装的必要的应用/软件信息（用于用户在使用数字教材时，判断是否需要安装或升级相应的出版社数字教材阅读器，目前主要是北师大阅读器）。请您知悉，单独的应用/软件信息无法识别您的特定身份；（4）当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们产品或服务的详细使用情况，作为用户行为日志保存。根据《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》，用户行为日志须留存1年以上。我们会在您使用我们产品或服务过程中收集您的个人学习数据。我们承诺不会在您未使用我们产品或服务的情况下额外收集您的个人信息；（5）当您与我们联系时，我们可能会保存您的通话记录和内容，当需要帮助您解决有关问题时，我们会对通话记录进行读取。

我们会在本政策的规范下，通过弹窗、主动询问的方式收集您的个人信息。考虑到信息的私密性，我们会通过用户授权的方式进行学习行为数据收集。我们承诺不会在您不知情的情况下收集您的个人信息。如果我们停止运营数字教材及数字教育云相关产品，我们将及时停止继续收集您的个人信息，并将相关情况已弹窗、消息中心通知等形式告知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

为确保网站正常运转，为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问使用产品时，简化您的部分操作等。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们不会将Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

您也可以清除软件内保存的所有Cookie，但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

(二) 网站信标和像素标签

除Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标技术。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像，它用于计算访客数目、记录您是否及何时阅览网站，或用以使用某些Cookie。

我们不会向任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.获得您的明确同意后的共享

2.依据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3.我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.获取您明确同意的情况下的转让

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1.获得您明确同意后；

2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

您知悉并同意在以下情况下，我们共享、转让、公开披露个人信息可无需事先征得您的授权同意：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.如果我们作为非专业的普通认识，基于诚信及合理判断认为您出现违反法律法规或者严重违反产品及服务相关协议规则的行为，出于保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害的需要，但又很难得到本人同意的情况下披露关于您的个人信息；

6.您自行向社会公众公开的个人信息；

7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(五) 不视为共享、转让及公开披露的行为

根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行向您通知并征得同意。

1.我们高度重视用户的个人信息储存和保护。我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将储存在境内。

2.我们严格遵守法律法规的规定保护用户个人信息，使用加密技术如TLS、SSL、匿名化处理、密文处理、敏感信息脱敏处理等手段来保护用户的个人信息。同时我们建立个人信息的展示限制，设置内部访问权限，严格限制访问用户个人信息的人员范围。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

3.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4.若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时（最迟不超过15个工作日）向您告知告知内容包括： a.安全事件的基本情况和可能的影响；b.我们已采取或将要采取的处置措施；c.您可自主防范和降低风险的建议；d.对您的补救措施等。告知方式包括但不限于：a.邮件；b.信函；c.电话；d.推送通知。对于难以逐一告知个人信息主体的情况时，我们将采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

我们将按照本政策所述，保证您对自己的个人信息行使以下权利：

(一) 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的特例情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、注销账户等，您可通过访问数字教材APP内的【我的-账号与安全】功能模块执行此类操作。

如果您无法通过上述功能模块访问这些信息，可以通过客服邮箱【support@hnszjc.com】或电话0371-63952358与我们取得联系。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

(二) 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过前述“访问您的个人信息”中记载的方式进行相关修改或者提出更正申请。

如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以随时拨打电话0371-63952358与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

(三) 注销您的账户

您可以在数字教材APP内点击“我的-账户与安全-注销账号”注销您的账户，我们将安排专业人员在15个工作日内为用户办理注销事宜。在账户注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据您的需求删除个人信息，法律法规另有规定的除外。

当您注销账户后，我们将对您的个人信息进行删除处理。

(四) 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。如果我们接受您提出删除个人信息的需求，法律法规另有规定的除外。

您可以随时拨打电话0371-63952358与我们取得联系。

(五) 响应您的请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：1. 与国家安全、国防安全直接相关的；2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。6. 涉及商业秘密的。

我们可能随时修订本隐私政策。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会通过弹窗、消息中心通知等合理方式告知您，以便您能及时了解本隐私政策所做的任何变更。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求：

1.您可以通过数字教育云网站（如https://szjcyyy.com/#/index）或App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系；

2.您可以联系客户电话0371-63952358进行反馈；

3.您可以联系信息保护人联系邮箱【support@hnszjc.com】

《用户注销协议》

在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：

在此善意地提醒您，您注销数字教材相关账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后服务带来诸多不便。

注销成功后，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，相关信息记录在保存30天后将会被全部清除。

1.如果您仍要注销账户，您的账户需要同时满足一下条件：（1）您的账号没有关联其他管理权限（如书店管理员，教育管理者）（2）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；（3）账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录；

2.请您在提交注销申请前，务必解绑其他相关账户，具体可与我们的客服联系。

3.账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销数字教材的账户，您将无法再使用数字教材和数字教育云相关产品，也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用），包括但不限于：（1）您将无法登录、使用数字教材及数字教育云账户；（2）数字教材及数字教育云账户的个人资料和历史信息都将无法找回；

4.注销本账户并不代表本账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

APP自启动的目的：

为了在数字教材app未启动的情况下，可通过短信/微信/qq/钉钉等方式邀请用户邀请加入班级，需要数字教材app具备自启动功能。

APP自启动规则

1.用户同意数字教材APP隐私协议相关规则（即此规则）后，APP将开启自启动功能，不同意时，此项功能将不开启。

2.数字教材APP自启动功能仅用于实现接收邀请加入班级等相关功能。

3.当APP关闭后，不存在除用户主动行为外的静默启动行为。